AI CHATBOT สำหรับเว็บไซต์
EntBot.ai เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเว็บไซต์ เหมาะสำหรับการใช้งานในองค์กร เช่น การให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเอกสารสำหรับนักพัฒนา
ประโยชน์ของ EntBot.ai สำหรับองค์กร
1. ลดเวลารอของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการสนับสนุนทันที
2. ลดจำนวนพนักงานสนับสนุนสำหรับการบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบริการ
คุณสมบัติหลักของ AI Chatbot
เพิ่มโอกาสในการขายหรือช่วยเหลือลูกค้าของคุณ
- การตั้งค่าที่ง่าย
- โดยการอัปโหลดเว็บไซต์และเอกสารเพื่อสร้างแชทบอท GenAI
- การรวมระบบที่ยืดหยุ่น
- เข้ากับแอปพลิเคชันส่งข้อความและเว็บไซต์ผ่าน API และ Web SDK
- การสนับสนุนหลายภาษา
- - ให้คำตอบที่แม่นยำสม่ำเสมอในกว่า 20 ภาษา
- คุณภาพการตอบสนองที่ยอดเยี่ยม
- - ความแม่นยำมากกว่า 95% ในการใช้งานจริง - เป็นอันดับต้น ๆ ของอุตสาหกรรม
- ความสามารถมัลติโหมดชั้นนำ
- - รองรับการป้อนและส่งออกภาพ/วิดีโอได้อย่างดีเยี่ยม
- การรวมระบบแบบไม่ต้องเขียนโค้ด
- ความสามารถกับ Discord และ Slack ในการตอบคำถาม
ความสามารถในการรวมระบบของ EntBot.ai
พื้นฐานการรวมระบบง่าย
ผู้ใช้สามารถสร้าง Entbot สำหรับ Discord/Slack ได้เพียงไม่กี่คลิก การรวมระบบที่ง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ขั้นสูงการรวมระบบระดับพรีเมียม
เอกสาร API และ SDK ที่ละเอียดและครอบคลุมช่วยให้สามารถรวมระบบกับแพลตฟอร์มบริการลูกค้าและเว็บไซต์ได้ทุกประเภท
ChatBot ขององค์กรทำงานอย่างไร?
1. Entbot จะแปลงเว็บไซต์ เอกสาร และเนื้อหา FAQ เป็นชิ้นส่วน จากนั้นชิ้นส่วนเหล่านี้จะถูกแปลงเป็นการฝังเชิงตัวเลข ซึ่งถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลเวกเตอร์เพื่อการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ
2. การประมวลผลคำค้นหาของผู้ใช้และการค้นหาความหมาย: คำถามของผู้ใช้จะถูกแปลงเป็นการฝังและเปรียบเทียบกับการฝังของเอกสารเพื่อค้นหาเอกสาร/หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในชุดข้อมูล
3. การตอบสนองของ LLM: หลังจากการค้นหาความหมาย LLM ของแชทบอทจะสร้างการตอบสนองตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของเอกสารที่เลือก เพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและให้ข้อมูล แชทบอทยังเชื่อมโยงกับเอกสารต้นฉบับและเน้นส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ผู้ใช้สำรวจ
แผนการกำหนดราคาสำหรับทีมทุกขนาด
เริ่มต้นฟรี อัปเกรดเป็นมืออาชีพเมื่อคุณพร้อม ยกเลิกได้ตลอดเวลา
Basic
$39/เดือน
- 400 ข้อความ/เดือน
- 1 บอท
- สูงสุด 100 หน้าเว็บ
- การรวม Web SDK และ H5
Pro
ได้รับความนิยมมากที่สุด
$99/เดือน
- 1000 ข้อความ/เดือน
- 3 บอท
- สูงสุด 1000 หน้าเว็บ
- จัดการสมาชิกในทีม
- การรวม Web SDK, H5, Discord และ API
Enterprise
$399/เดือน
- 4000 ข้อความ/เดือน
- จำนวนบอทไม่จำกัด
- จำนวนหน้าเว็บไม่จำกัด
- จัดการสมาชิกในทีม
- การรวม Web SDK, H5, Discord และ API
- ลบ "Powered by Entbot.ai"
กรณีการใช้งาน AI ChatBot
EntBot มักถูกนำไปใช้ในด้านการสนับสนุนทางเทคนิคและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยแก้ไขความท้าทายที่สำคัญหลายประการ:
- ฐานความรู้ที่ล้นหลาม:
บอทสนับสนุนทางเทคนิคแบบดั้งเดิมมักพึ่งพาฐานความรู้ที่กว้างขวางและกว้างขวาง เนื่องจากความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน สิ่งนี้อาจกลายเป็นปัญหาได้เมื่อฐานข้อมูลมีขนาดใหญ่เกินไปหรือซับซ้อนเกินไป บอทอาจมีปัญหาในการนำทางอย่างมีประสิทธิภาพหรือดึงข้อมูลเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการตอบกลับและขาดความแม่นยำในการจัดการกับปัญหาของลูกค้า ปัญหานี้ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อมีการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือบริการ เนื่องจากฐานความรู้ต้องได้รับการปรับปรุงและปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีประสิทธิภาพและจัดการได้
- ความสามารถในการทำความเข้าใจ "คำสำคัญ"
บอทแบบดั้งเดิมมักทำงานบนพื้นฐานของคำสำคัญและสามารถจัดการกับคำถามที่อยู่ในขอบเขตที่ตั้งโปรแกรมไว้เท่านั้น สิ่งนี้นำไปสู่ประสบการณ์ที่เป็นกลไกและมักจะน่าหงุดหงิดสำหรับลูกค้าที่มีปัญหาซับซ้อนหรือซับซ้อน เนื่องจากบอทเหล่านี้มักให้คำตอบที่ไม่เกี่ยวข้อง แชทบอทที่ใช้ AI สามารถรับอินพุตภาษาธรรมชาติและแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งผู้นำธุรกิจและพนักงานสามารถทำงานด้วยได้ ส่งผลให้การบริการลูกค้ามีความถูกต้องและตอบสนองมากขึ้น
- ความท้าทายในการสนทนาแบบหลายรอบ
บอทสนับสนุนแบบดั้งเดิมมักมีปัญหากับการสนทนาที่ยาวนานซึ่งมีการถามคำถามติดตามผลและคำชี้แจงเพิ่มเติม บอทเหล่านี้มักมีความจำตามบริบทที่จำกัดและอาจไม่สามารถติดตามความคืบหน้าของการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการให้คำตอบที่สอดคล้องและเกี่ยวข้อง ซึ่งมักต้องการให้ลูกค้าพูดซ้ำ บอทเหล่านี้มักมีความจำตามบริบทที่จำกัดและอาจไม่สามารถติดตามความคืบหน้าของการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการให้คำตอบที่สอดคล้องและเกี่ยวข้องกับคำถามติดตามผล ซึ่งมักต้องการให้ลูกค้าพูดซ้ำ ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดและไม่มีประสิทธิภาพ
คำถามที่พบบ่อย
ติดต่อเรา
ติดต่อเราได้ทุกเวลา