روبوت دردشة AI للمواقع الإلكترونية
EntBot.ai هو منشئ روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإلكترونية، مثالي للتطبيقات التجارية مثل توفير أدلة المنتجات ووثائق المطورين.
فوائد EntBot.ai للشركات
1. تقليل وقت انتظار العملاء وتحقيق رضا العملاء عبر الدعم الفوري
2. عدد أقل من موظفي الدعم لتغطية الخدمة على مدار الساعة، مما يقلل من تكاليف الخدمة
الميزات الرئيسية لروبوت الدردشة AI
امنح فرصة للبيع أو مساعدة عملائك
- إعداد سهل
- عبر تحميل مواقع الويب والمستندات لإنشاء روبوت دردشة GenAI
- تكاملات مرنة
- في تطبيقات المراسلة والمواقع عبر API و Web SDK
- دعم متعدد اللغات
- - يقدم إجابات دقيقة بشكل مستمر بأكثر من 20 لغة
- جودة استجابة استثنائية
- - أكثر من 95٪+ دقة في الممارسة - الأفضل في الصناعة
- قدرات متعددة الوسائط رائدة
- - دعم ممتاز للإدخال والإخراج الصوري والفيديو
- تكامل بدون كود
- إمكانيات مع Discord و Slack للإجابة على الأسئلة
قدرات التكامل لـ EntBot.ai
الأساستكامل بسيط
يمكن للمستخدمين إنشاء Entbot لـ Discord/Slack ببضع نقرات فقط. تكامل بسيط بدون الحاجة إلى البرمجة.
متقدمتكامل مميز
تمكّن الوثائق التفصيلية والشاملة لـ API و SDK من التكامل مع أي منصة خدمة عملاء ومواقع ويب.
كيف يعمل روبوت الدردشة الخاص بالمؤسسات؟
1. يحول Entbot مواقع الويب والمستندات ومحتوى الأسئلة الشائعة إلى قطع. ثم تُحول القطع إلى تمثيلات رقمية تُخزن في قواعد بيانات المتجهات للبحث الفعال.
2. معالجة استفسارات المستخدم والبحث الدلالي: يُحول سؤال المستخدم إلى تمثيل رقمي ويُقارن بتمثيلات المستندات للعثور على المستند/الصفحة الأكثر صلة في مجموعة البيانات.
3. استجابة LLM: بعد البحث الدلالي، يُنشئ LLM الخاص بالروبوت استجابة استنادًا إلى المحتوى الأكثر صلة من المستند المحدد، مما يضمن الدقة والإفادة. يقوم الروبوت أيضًا بربط المستند الأصلي وتحديد الأقسام ذات الصلة ليستكشفها المستخدمون.
خطط التسعير للفرق من جميع الأحجام
ابدأ مجانًا. انتقل إلى الاحتراف عندما تكون مستعدًا، وألغِ في أي وقت.
Basic
$39/الشهر
- 400 رسالة/شهر
- روبوت واحد
- حتى 100 صفحة ويب
- تكاملات Web SDK و H5
Pro
الأكثر شهرة
$99/الشهر
- 1000 رسالة/شهر
- 3 روبوتات
- حتى 1000 صفحة ويب
- إدارة أعضاء الفريق
- تكاملات Web SDK و H5 و Discord و API
Enterprise
$399/الشهر
- 4000 رسالة/شهر
- عدد غير محدود من الروبوتات
- عدد غير محدود من صفحات الويب
- إدارة أعضاء الفريق
- تكاملات Web SDK و H5 و Discord و API
- إزالة "مدعوم من Entbot.ai"
حالات استخدام روبوت الدردشة AI
يتم تنفيذ EntBot بشكل متكرر في مجالات الدعم الفني والدعم المنتج، لمعالجة عدة تحديات حاسمة:
- قاعدة معرفة ساحقة:
تعتمد روبوتات الدعم الفني التقليدية غالبًا على قواعد معرفة شاملة وواسعة بسبب تعقيد المنتجات التي تدعمها. يمكن أن يصبح هذا مشكلة عندما تكون قاعدة البيانات كبيرة جدًا أو معقدة للغاية. قد تكافح الروبوتات للتنقل بكفاءة أو استرجاع معلومات محددة بسرعة، مما يؤدي إلى تأخيرات في الاستجابة ونقص في الدقة في معالجة مشاكل العملاء. تتفاقم هذه المشكلة عندما يتم إجراء تحديثات على المنتجات أو الخدمات، حيث تتطلب قاعدة المعرفة تحسينًا مستمرًا وتحديثات لتظل فعالة ويمكن إدارتها.
- قدرة فهم "الكلمات المفتاحية"
تعتمد الروبوتات التقليدية غالبًا على الكلمات المفتاحية ويمكنها التعامل فقط مع الاستفسارات التي تقع ضمن نطاقها المبرمج. يؤدي هذا إلى تجربة آلية وغالبًا ما تكون محبطة للعملاء الذين لديهم مشاكل معقدة أو دقيقة، حيث تقدم هذه الروبوتات إجابات غير ذات صلة بشكل متكرر. على النقيض من ذلك، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أخذ مدخلات اللغة الطبيعية وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكن لقادة الأعمال والموظفين العمل بها، مما يؤدي إلى خدمة عملاء أكثر دقة واستجابة.
- تحديات المحادثات متعددة الجولات
تواجه روبوتات الدعم التقليدية غالبًا صعوبات في المحادثات المطولة حيث تُطلب الأسئلة والمتابعات. عادة ما تكون لهذه الروبوتات ذاكرة سياقية محدودة وقد لا تتعقب تقدم المحادثة بشكل فعال. يؤدي هذا إلى صعوبات في تقديم إجابات متماسكة وملائمة، مما يتطلب في كثير من الأحيان من العميل تكرار المعلومات. عادة ما تكون لهذه الروبوتات ذاكرة سياقية محدودة وقد لا تتعقب تقدم المحادثة بشكل فعال. يؤدي هذا إلى صعوبات في تقديم إجابات متماسكة وملائمة للأسئلة اللاحقة، مما يتطلب في كثير من الأحيان من العميل تكرار المعلومات، وهو ما يمكن أن يكون محبطًا وغير فعال.
الأسئلة المتكررة
اتصل بنا
اتصل بنا في أي وقت.