ওয়েবসাইটের জন্য AI চ্যাটবট

প্রথাগত প্রযুক্তি সমর্থন বটগুলি প্রায়শই তাদের সমর্থিত পণ্যের জটিলতার কারণে বিস্তৃত এবং বিস্তৃত জ্ঞানভিত্তিক উপর নির্ভর করে। যখন ডাটাবেসটি খুব বড় বা অত্যধিক জটিল হয় তখন এটি সমস্যাযুক্ত হয়ে উঠতে পারে। বটগুলি দক্ষতার সাথে নেভিগেট করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে পারে না, যার ফলে প্রতিক্রিয়াতে বিলম্ব হয় এবং গ্রাহকের সমস্যাগুলির সমাধানে যথাযথতার অভাব হয়। যখন পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে আপডেট করা হয় তখন এই সমস্যাটি আরও খারাপ হয়, কারণ কার্যকর এবং পরিচালনাযোগ্য থাকার জন্য জ্ঞানভিত্তিকের ধ্রুবক পরিমার্জন এবং অপ্টিমাইজেশনের প্রয়োজন।

Learn more →

প্রথাগত বটগুলি প্রায়শই কীওয়ার্ডের উপর ভিত্তি করে পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র তাদের প্রোগ্রাম করা স্কোপের মধ্যে পড়ে এমন প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে পারে। এটি এমন গ্রাহকদের জন্য একটি রোবোটিক এবং প্রায়শই হতাশাজনক অভিজ্ঞতার দিকে নিয়ে যায় যাদের জটিল বা সূক্ষ্ম সমস্যা রয়েছে, কারণ এই বটগুলি প্রায়শই অপ্রাসঙ্গিক উত্তর সরবরাহ করে। বিপরীতে, AI-চালিত চ্যাটবটগুলি প্রাকৃতিক ভাষার ইনপুটগুলি নিতে পারে এবং সেগুলিকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করতে পারে যা ব্যবসায়িক নেতা এবং কর্মচারীরা ব্যবহার করতে পারে, আরও সঠিক এবং প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে।

Learn more →

অনুসরণ করা প্রশ্ন এবং ব্যাখ্যা অনুরোধ করা হলে দীর্ঘ কথোপকথনের সাথে প্রথাগত সমর্থন বটগুলি প্রায়শই সমস্যার সম্মুখীন হয়। এই বটগুলির সাধারণত সীমিত প্রসঙ্গগত মেমরি থাকে এবং কথোপকথনের অগ্রগতি কার্যকরভাবে ট্র্যাক নাও করতে পারে। এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে অসুবিধার দিকে নিয়ে যায়, প্রায়শই গ্রাহকের কাছ থেকে তথ্য পুনরাবৃত্তি করতে হয়। এই বটগুলির সাধারণত সীমিত প্রসঙ্গগত মেমরি থাকে এবং কথোপকথনের অগ্রগতি কার্যকরভাবে ট্র্যাক নাও করতে পারে। এটি অনুসরণ করা প্রশ্নগুলির জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে অসুবিধার দিকে নিয়ে যায়, প্রায়শই গ্রাহকের কাছ থেকে তথ্য পুনরাবৃত্তি করার প্রয়োজন হয়, যা হতাশাজনক এবং অকার্যকর হতে পারে।

Learn more →